Claire Laureau

Claire Laureau

Experte en modélisation des processus métiers

Après 20 ans dans les grandes entreprises industrielles (Novartis, General Motors), et de services informatiques (Brain, ex Rembold+Holzer), formée aux méthodes « lean office », elle accompagne les entrepreneurs grâce à son expertise de la gestion de projet, de l’organisation, audit, et de la relation client BtoB, qu’elle adapte aux PME et TPE.

Elle connaît bien ces dirigeants, passionnés et talentueux, souvent submergés par le quotidien jusqu’à en perdre le pilotage. Avec franchise, bienveillance et son côté « les pieds sur terre » elle aide les équipes à fluidifier le travail quotidien, optimiser les processus et les flux entre les différentes fonctions, en concevant indicateurs et outils de pilotage visuels. Près des yeux… près du cœur (du dispositif).

Forte de valeurs humaines solides, telles que l’écoute, la reconnaissance de l’excellence de chacun et l’équité, elle est convaincue de l’avenir pérenne des démarches « Développement Durable », intégrant la confiance, le respect du talent, la recherche de solutions équitables pour l’entreprise et ses partenaires.

Pour Claire Laureau, une meilleure organisation n’est pas une fin mais un moyen ; l’objectif final est de permettre aux équipes de retrouver le sens de leur mission, le plaisir du travail au quotidien, le temps et l’énergie pour faire grandir la cohésion d’équipe, de l’espace pour la créativité. L’effet sera une réduction des délais de traitement au bénéfice d’une plus grande valeur ajoutée, une augmentation de la qualité du service rendu. Bref, produire mieux avec moins d’énergie et de ressources.

Expériences

  • Réduction des encours clients de 60% par le management visuel (imprimerie)
  • Réduction de 50% des délais de production (conseil en cession/reprise d’entreprise)
  • Processus commercial raccourci de 2/3 (paysagisme)
  • Responsable Administration des Ventes (GENERAL MOTORS)
  • Audit organisationnel, organisation informatique, (SSII allemande logiciels de gestion logistique secteur automobile), chef de projets utilisateurs achats (SANDOZ)