Finalité de la formation :

Donner aux dirigeants et cadres d’entreprises le savoir, méthodes et outils nécessaires pour attirer et fidéliser plus de clients grâce au Web et au Web 2.0.

Les objectifs de la formation :

  1. Comprendre l’évolution du marketing et la nécessité d’intégrer les nouvelles technos dans la relation entreprise/clients
  2. Comprendre quelles sont les étapes à respecter pour une opération webmarketing efficace (Méthode : Coquillage du marketing 2.0)
  3. Mettre en place un tableau de bord de veille  (e-réputation et veille)
  4. Pouvoir traduire les objectifs stratégiques et marketing en cahier des charges d’un site internet et d’une campagne promotionnelle sur internet.
  5. Comprendre et exploiter les rapports de visites (Google Analytics)
  6. Définir et gérer une campagne promotionnelle sur internet (Google, Facebook, Twitter)
  7. Utiliser le marketing par le contenu (Bloging, vidéo blogging) comme moyens d’acquisition de trafic qualifié
  8. Utiliser l’emailing pour maintenir une relation avec les prospects et fidéliser les clients.
  9. Développer et gérer la relation avec les clients et fan de la marque (Community management)

Durée :

47h de formation.
6 jours formation en groupe, 1 demi-journée en formation individuelle.

Public :

Chefs de produit, responsables marketing, responsables de communication, responsables commerciaux, dirigeants, personnes clés de l’entreprise.

Progression pédagogique :

  • Apports d’éléments théoriques et d’exemples appropriés
  • Etudes de cas et exercices pratiques

Moyens pédagogiques :

  • Connexion internet, présentation PowerPoint, document papier de formation résumant les points clé de la formation.

 

Programme détaillé :

Jour 1 et 2 : Comprendre et écouter vos prospects et clients sur internet

– Comprendre l’évolution du marketing et la nécessité d’intégrer les nouvelles technos dans la relation entreprise/clients

– Mettre en place un tableau de bord de veille  (e-réputation et intelligence économique)

L’essentiel pour comprendre le marketing, Web 2.0, e-marketing, le marketing 2.0.
Présentation de la démarche « Coquillage du marketing 2.0 ® »
Veille : Identifier les mots et expressions clés, identifier les sources d’informations, organiser les sources, mettre en place un tableau de bord

Jour 3-4 : Créer une présence en ligne efficace de votre société, produit ou marque

– Etre capable de traduire la stratégie de l’entreprise en objectif web marketing

– Etre capable de définir le besoin en terme de présence en ligne (site, blog, page de vente)

– Etre capable de définir la stratégie de contenu

Comprendre la palette des formes de présence en ligne, définir des objectifs e-marketing,  analyse de l’existant, définir un cahier des charges
Création d’un site internet, création d’un blog, Achat d’un nom de domaine, définir un architecture, choisir un design

Jour 5 : Faire connaître votre société, produit ou marque sur Google, Facebook et autres outils

– Etre capable de définir et gérer une campagne promotionnelle sur internet

– Attirer des visiteurs depuis les moteurs de recherche et les médias sociaux (Facebook et Twitter)

– Content Marketing, community management et e-réputation

Les techniques de promotion en ligne non payantes, les techniques payantes. Les techniques offline. Les techniques d’emailing.
Les techniques d’animation de la présence en ligne et de la gestion de communauté.

Jour 6 : Propulser la performance de votre site et augmenter votre taux de transformation Visiteur/Prospect

– Mise en place du tracking. Analyse des rapports de visites

– Mettre en place un outil d’analyse comportementale sur votre site

– Qualifier les visiteurs

– Transformer les visiteurs en prospects et les prospects en client

Mettre en place et exploiter des outils de tracking : Google Analytics, Google Webmaster tool, A/B testing. Mettre en place un outil de contact direct entre les visiteurs d’un site et votre entreprise

Atelier de formation (1/2 journée) :

–        Utilisation des outils de publicité en ligne et de mesure d’efficacité commerciale sur internet.

Utilisation des logiciels de création de sites/blogs et gestion de contenu

Encadrement :

Salah-Eddine Benzakour – Expert en marketing et nouvelles technologies.

Expériences professionnelles :

Gérant de Puissance E, Agence Marketing 2.0

Intervenant à l’UHA (Université de Haute Alsace), au SERFA, à l’ISTA (Institut Supérieur Textile d’Alsace), ISEG Strasbourg, ECS Strasbourg, Université de Strasbourg.

Ex-Directeur Marketing chez HealthandAge

Ex-Responsable Marketing Laboratoires Roche

Diplômes :

> Master en Marketing Paris X avec mention

> Master en Management de Projets UHA (Université de Haute Alsace) avec mention

Suivi de l’exécution du programme :

– Feuille de présence

Tarif

3000€ HT (3600€ TTC)

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Informations et inscription

Conditions générales de vente

CGV Formation